Almindelige problemer med callcenter -headset

1. Top 5 højfrekvente problemer med stemmehoveder(Regnskab for mere end 80% af reparationerne)

Ingen .	Fiasko	Procent	Eksterne manifestationer	Hovedårsager
1	Forværrede ørekopper	38%	Tab af hud, revner, kollapsede	Svedkorrosion, materiel forringelse
2	Mislykket mikrofon	25%	Den anden part kan ikke høre lyden / mumling / intermitterende	Tilstoppede mikrofonnet, dårlig trådkontakt
3	Beskadiget kabel	18%	Ingen lyd på den ene side, dårlig kontakt	Intern brud ved bøjninger
4	Oxideret stik	12%	Tilslutning og frakobling af ikke reagerende, opladning af abnormitet	Sved/fugt eroderer metalkontakter
5	Ødelagt pandebånd	7%	Udtrækkelig snapfejl, ødelagte plastdele	Hyppige justeringer + utilstrækkelig styrke af materiale

 

2. Mulige headsetfejl
A) Støj annullering fungerer ikke:

• 80% er, at ørekopperne ikke er forseglet korrekt (bare udskift ørekopperne);
• Tror ikke, at jo stærkere støjaflysning, jo bedre, overdreven støjaflysning vil føre til uklar stemme fra headsettet, god støjdæmpning er at eliminere det meste af miljømæssig støjinterferens på samme tid, men også holde din stemme naturlig og klar
• Selvkontrolmetode: Tryk på ørekopperne med din hånd for at lytte til støjændringen, hvis den forbedres, skal du udskifte ørekopperne

b) Opladning af abnormitet:

• I de fleste tilfælde er det oxidation af USB -porten (tør bare kontakterne med en bomuldspind dyppet i alkohol) eller utilstrækkelig spænding af opladeren

c) Bluetooth -afbrydelse

• I de fleste tilfælde er det interferensen af 2 . 4GHz bånd (væk fra router/mikrobølgeovn), eller firmwaren opgraderes ikke.

 

3. Hvordan skal man håndtere højfrekvensproblemer?

 a) Aldrende ørebægre:

• Overvej at udskifte ørekopperne med tredjeparts ørekopper med 30% -50% af omkostningerne ved det originale brand; Eller køb et ekstra par ekstra ørebægre, når du køber headsettet fra kildefabrikken . stemmessset er et meget forbrugsstofprodukt, dets levetid er normalt 1-3 år, afhængigt af brugsfrekvensen, brandkvaliteten og vedligeholdelse: brug af høj intensitet kan blive formodet til mindre end 1 år, mens brugen af mellemlang og korrekt vedligeholdelse kan udvides til mere end 3 år {{{}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}

b) Mikrofonfejl:

• Rengør støvnet eller udskift mikrofonmodulet, som kræver fagfolk, fordi det involverer lodningsprocessen .

c) Kabelskade:

• Den høje forekomst af fiasko er generelt kablet og headsetforbindelsen eller roden af stikket
• Kan kun udskifte kablet eller udskifte hele maskinen, eller købe QD-klassens headset, som er et modulært design, den øverste halvdel af QD-headset + den nedre halvdel af enheden, der forbinder linje, hurtig frakobling og tilslutning, ved at tilslutte forskellige grænseflader på enheden, der forbinder linje, kan realiseres med multi-purpose-maskinen, f.eks headset .
• Rutinemæssig vedligeholdelse: Fix kablet for at reducere bøjning, brug kabelklip til at løse

d) Interfaceoxidation:

• Hvis dårlig kontakt, mono alkoholpinde for at rengøre/udskifte stikket
• Hvis opladning er intermitterende, skal du udskifte opladningsmodulet
• RJ9 -stik, pin deformation, brug støvstik for at forhindre

 

Nøgleord: Engros hovedtelefoner i bulk, fabrikshovedtelefoner, headsetproducenter, kablet USB -headset, støjdæmpende headset med mikrofon