Hvorfor WeChat og Teams Web ikke understøtter Headset Svar/Afslut knapper?

Svar: På grund af forskelle i "kommunikationsprotokoller" og "softwaredriftsmiljøer."

1. WeChat:

• I bund og grund en instant messaging-software (IM), ikke en traditionel softswitch-klient, den åbner ikke helt dens underliggende "hardware hook switch"-grænseflade til- tredjeparts headset. WeChat definerer headsetknapper som "multimediekontroller", ikke "telefonkontroller." Det betyder, at afspil/pause-knappen er brugbar ved afspilning af multimedie; Når du foretager et opkald via headsettet, er besvar/læg på-knappen ubrugelig, men lydstyrke- og mute-knapperne fungerer normalt.

2. Microsoft Teams:

• Desktop-app: Microsoft har åbnet hele HID-grænsefladen. Så længe headsettet har en indbygget- Microsoft proprietær protokol, understøtter det den fysiske besvar/læg--knap på headsettet.
• Web-app: Browsere (Chrome/Edge) har ekstremt strenge adgangsbegrænsninger på underliggende hardware på grund af sikkerheds-sandbox-mekanismer. Browsere har svært ved direkte at aflæse headsettets "dedikerede hook switch"-signal, så de understøtter ikke den fysiske besvar/læg--knap på headsettet. Dette er det samme for alle headset; det er en almindelig teknisk situation i branchen, ikke en produktfejl.

3. Andre headset-knapper:

• Lydstyrkeknapper: Disse er globale genveje på operativsystemniveau. Uanset hvilken software du bruger (WeChat, browser, medieafspiller), håndteres justering af lydstyrken direkte af systemets underliggende lag, så det er altid effektivt.
• Hardware mute: Mange professionelle hovedtelefoner (såsom Bain-hovedtelefoner) har en knap på hardware-niveau. Når den trykkes ned, afbryder den direkte mikrofonkredsløbet inde i hovedtelefonerne. Denne type mute er ikke afhængig af nogen software og kan opnås automatisk.

Nøgleord: Fejlfinding af call center headset, headset svarknap virker ikke, WeChat desktop headset support, headset til fastnettelefon, usb telefon headset, usb headset med mikrofon, usb headset støjreduktion, gode call center headsets